本文摘要：判断物业服务优劣的13项尺度-业主必看文章不多客套，直奔主题，都是业主该知道的干货。

判断物业服务优劣的13项尺度-业主必看文章不多客套，直奔主题，都是业主该知道的干货。判断物业服务优劣从硬实力和软实力两个方面可以知道。硬实力岗位配备是否完整。项目司理，客服，秩序维护(安保)，保洁，工程是物业项目的基础设置。

形象 规范的物业公司着装统一，岗位明白，物业办公室办公有序，制度健全，整洁卫生。年事 优质物业服务公司对员工年事有限制，一般不凌驾40岁，保洁岗位除外。

设备设施 优质物业公司公共设施设备和备品备件宁静齐全（如门禁、道闸、监控、消防、特种设备、发电机、巡更设备），定期定时维护更换更新，确保正常使用，用于业主户内维修所需的如电钻，疏通工具一应俱全。情况 定期实时举行防疫消杀，绿化养护，垃圾清运，没有卫生死角，监控死角，到路完整洁净。宁静 非业主不能随意收支小区，掩护业主隐私，根据国家划定要求举行消防、电梯等应急演练；种种宁静警示俱全，有能力发现宁静隐患，实时通告并快速消除。

软实力业务公然 任何公共收益发生经由业主允许，定期完整宣布公共收益收支；收费公然正当合理；配合并接受业主代表监视检查，乐意接受业主对各项事情问询并如实解答，实时转达社区政策事务。协作相同 不接纳任何方式阻止和干预业主委员会建立及日常事情，定期回访业主，接受并采取业主合理意见。认人 优秀的客服（楼管员）可以做到基本认识业主及家庭成员，保安能够认识业主及业主车辆，发现生人生车连忙盘问。

反映 看待业主报修、投诉问询，快速修复实时回复并给出合理处置惩罚效果。面临突发事件，使用有效措施实时处置惩罚，基本杜绝宁静事故发生。自查 定期自查服务，发现问题实时纠正；相识业主满足度和潜在需求。

服务提升 实时淘汰产能落伍或者存在宁静隐患的公共设施，增补被市场确认宁静优越的智慧社区新科技产物。服务关系 与业主关系融洽，处置惩罚问题有理有据，态度努力，耐心温和；面临过错勇于认可并肩负责任。文章代表小我私家看法，接待大家增补建议，谢谢物勤联帮平台。

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