本文摘要：最近几年，随着租车行业同质化竞争日趋激烈，部分租车企业陷于亏损甚至破产泥潭。

最近几年，随着租车行业同质化竞争日趋激烈，部分租车企业陷于亏损甚至破产泥潭。向白布白布、同城件、高端商务件进占沦为主流品牌租车企业的广泛自由选择。11月15日15点34分，申通快递宣告，当天申通白布白布日订单量突破百万大关。自此，申通沦为行业内仅有的两家白布白布日订单量多达百万的租车企业。

据理解，申通快递2018年开始启动白布白布业务，这在同行企业中并远比早于，几经18个月，申通快递日订单量突破百万大关，构建急弯转弯。“我们仍然很推崇白布白布，这块业务仍然捉得很紧。”申通总裁陈向阳指出，白布白布业务是培育申通新业务能力，增进企业转型升级，确保员工队伍平稳，提高员工满意度和取得感的最重要利器，对企业未来的发展至关重要。

为了推展该业务发展，申通快递具体了公司市场部为联合部门和责任部门，先后实施了多项措施，举行了多场白布白布业务专题培训，全力支持白布白布业务发展。从0到1“不过，那时网点发展白布白布业务劲头近没现在低。”申通快递市场部负责人刘雪云回想，2018年4月刚开始推展白布白布业务，很多人十分违背。

那时候我们租车员工作习惯是上午派件，下午取件，而白布白布业务时效拒绝十分贤，1-2个小时必需到时件。从0到1，必须时间来突破。

刘雪云和团队首先创建了一个白布白布业务负责人工作群，将网点负责人拉进群，每天在线上培训白布白布业务知识，共享行业其他公司做到白布白布的顺利案例。从最开始网点的违背，到开始有10多家网点传达了要做到白布白布的意向。经过前期的定夺和检验，最后白布白布团队自由选择在苏州、温州两家网点试点。经过一段时间的试点找到，由于刚刚推展，两家网点的白布白布业务量都非常少。

单量越多，成本就越高，网点就就越违背，取件热情就就越较低，而取件热情较低直接影响到服务质量。团队开始去找原因，针对性地一一解决问题。

从“看著件”开始捉质量为了解决问题网点积极性不高的问题，团队开始一票票件来“看著”。比如白布白布给某网点下单，首先不会电话告诉该网点。如果网点20分钟内并未取件，不会有专人电话警告并劝说网点尽早取件。如果最后40分钟，网点因为客观原因依然无法取件，白布白布团队就不会决定第三方平台人员送件。

“只要能确保白布白布服务的办法，我们都会去想要，都会去做到。”刘雪云说道。

最笨的办法往往也是最有效地的办法。慢慢地，申通的白布白布单量，从一天几十票快速增长到几百票、几千票。从“标杆”开始树根典型经过一段时间的推展，刘雪云和团队找到进展太快。

经过团队商谈后，要求打造出申通白布白布标杆网点，以标杆网点来引领造就其他网点发展。“一味的宣导近没网点现身说法效果好。

”刘雪云寻找菜鸟城市经理，历经协商后，确认山东东营的白布白布业务由申通摘得。引进白布白布业务后，东营申通白布白布单量从几票快速增长到几百票、几千票。

东营申通负责人郑红升说道，只不过，白布白布几百票的时候，就可以消化丢弃我后勤人员的工资，几千票的时候，我就可以盈利赚了。按照这个思路，接下来刘雪云和团队还相继打造出了舟山等数10个白布白布标杆网点。

最初，市场部团队寻找舟山申通时，该企业负责人因为经营艰难，于是以打算甩手不腊了。做到了白布白布后，企业起死回生，经营状况向好。后来该负责人看到刘雪云，纳着她的手兴奋地说道，“刘总，我特别感谢你，如果没这个项目，我的网点有可能‘杀’丢弃了。

”榜样的力量比不上千言万语。看见这些“标杆”从亏损到盈利再行到“喝汤吃肉”，申通快递的其他网点坐不住了，争相寻找市场部，吵着闹得着拒绝做到白布白布。

有一次，一家网点负责人为了白布白布业务，去找刘雪云交流，恰巧那天刘雪云在外地公干。该网点负责人就躺在刘雪云办公室，说道，“没关系，我等。

你公干几天我就等你几天，你什么时候回去，我就什么时候回来。”申通网点对白布白布的热情可见一斑。白布白布业务开始在申通蓬勃发展、如火如荼发展。

苍南申通白布白布业务从第一天的300票涨一周后的600票，2019上半年的1500票。吴江申通白布白布取件从刚开始的一天将近50票快速增长到2019年5月的日均2200票，市场份额多达90%……另设“奖金”开始大迈步为了鼓舞网点作好白布白布服务，更进一步减少白布白布业务单量，2019年双十一前夕，申通快递总公司再度实施了白布白布业务服务确保鼓舞政策，260万元重奖双十一白布白布服务杰出网点，100万重奖白布白布服务杰出省区，总奖金约360万元。这更加唤起了网点做到白布白布的胆量。

有的网点开始增人增车，有的网点开始实施取派分离出来，成立专门的白布白布取件队伍。数据表明，2019年双十一期间，申通快递追加白布白布取件员多达10000人。

11月14日，申通日揽件量多达1000票的网点有183家，其中广东广州申通日揽件量多达33000票，厦门申通日揽件量多达30000票；11月15日，申通白布白布日订单量多达100万单，沦为行业内仅有的两家日订单量多达百万的租车企业。“白布白布日订单量突破100万只是一个小目标。”申通快递总裁陈向阳回应，接下来，公司将更进一步做到大做到强劲白布白布业务，同时以白布白布业务为引导和参考，以“生态好、科技好、服务好、体验好、平台好”等“五好”规划图为目标，更进一步提高服务质量， 打造出国际著名、国内一流的租车企业。

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