本文摘要：中国人讲究礼尚往来，一般朋友之间送来个礼物，我们都是很爱护的。

中国人讲究礼尚往来，一般朋友之间送来个礼物，我们都是很爱护的。可是，济南的田女士，她朋友送来的礼物竟然她一挺沮丧。

　　推倒不是礼物很差，而是只想的礼物到了手里，不是多了一个，而是逆两半了。　　▌茶台折断“两半” 德邦对此非运输导致　　“当时这个茶台是完好无损的，还包括这面，现在早已是几乎裂开两半了，早已几乎不了用于了。

”田女士告诉他记者。在田女士家里，记者看到了田女士的茶台。只想的茶台怎么变为了两半了呢？田女士讲解说道，这是朋友赠送给的礼物，通过物流从云南托运回去的。　　为了证明当初这个茶台是原始的，田女士向记者索取了在云南摄制的一段视频，视频中这个茶台很原始。

田女士也向德邦物流获取了这段视频的图片。　　德邦物流济南分送部负责人孙凌晨回应：“我们客户分装的货物，当我们这边经常出现了一个损坏，我们第一时间联系客户，把赔偿资料要过来请示给公司了。”　　迅速，德邦物流得出了处理意见。

工作人员通过微信通报田女士：“此单货物非新品，货物损坏非运输导致，货物本身看货物损坏情况归属于怕货，不合乎赔偿范畴，且无价值证明”。　　▌沮丧！保价2000元赔偿金400元　　对于这样的结果，田女士十分不失望，他让朋友把出售茶台的收据寄送了过来，收据上表明茶台价格是6800元。　　更加让田女士实在不能接受的是，当初托运茶台时为了防止损毁，还特地展开了保价，保价金额是2000元，在托运单上也具有具体的标示。

经过和德邦物流的更进一步协商，工作人员得出了新的解决方案。　　德邦物流客服工作人员：“你这个货物价值，证明是一个违宪的货物价值证明，旧货，可行性定损的话是400块钱。”　　载运茶台之前特地为茶台保价2000元，并且具体填上在了运单上。

可是如今赔偿金金额只有400元，这让田女士很难拒绝接受。通过与德邦物流的交流，工作人员对赔偿金金额展开了说明。　　田女士告诉他记者：“这是赔偿专员根据这个痕迹，圈出来这个痕迹，从这个痕迹当中瓣了这个针，所以说道他现在只缴400块钱。”　　原本，物流公司的工作人员指出这个茶台在载运之前本身不存在有裂痕，所以他们才只支付400块钱。

　　德邦物流客服工作人员回应：“你们是不按照保价处置的吗？我们是融合保价金额给您赔偿金的，您这个货遗失的话，我们不会按照2000块钱给您展开赔偿金。我们这边的话，赔偿专员得出的建议是部分损坏。早已裂开两半了也归属于部分损坏吗？”　　▌律师：不应由租车证明运输过程莫不不顾一切问题　　对比自己茶台的现状，物流公司得出的回应归属于部分损坏，这让田女士无法拒绝接受。

　　记者了解到，《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，保价的给据邮件遗失或者全部损坏的，按照保价额赔偿金；部分损坏或者内件少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失不予赔偿金。　　那么，田女士茶台的损坏状况，到底归属于部分损坏还是全部损坏呢？　　律师陈瑞福回应：“这个茶台无论是用于功能还是外形上来讲，早已失去了使用价值，所以租车关于部分损失的众说纷纭，似乎是不正式成立的，以此来计算出来赔偿金的额度和依据，也是不正式成立的。　　从目前证据来看，托运茶台的时候，它是完整无损的，但是现在货到了目的地以后，经常出现了相当严重的质量问题，失去了茶台的用于功能。

这种情况下应当由租车来证明，你的运输过程没经常出现不不顾一切的问题，来证明显然是茶台有质量隐患，所以说道由租车来的组织，委托由权威部门对质量状况展开检验。”　　▌德邦物流：更进一步对系统协商　　为了让问题达成协议解决问题，田女士再度回到了德邦物流济南分送部与这里的工作人员展开交流。

　　德邦物流济南分送部负责人孙凌晨告诉他记者：“我们公司赔偿，是由总部多个部门牵头去处置，处置了会给我们意见，我们不会第一时间对系统给客户。现在这个金额还不是过于失望，我们不会把客户的拒绝给总公司协商。”　　▌编后　　本来朋友之间赠送给礼物，多好的一件事啊，可是田女士这事不光她沮丧，估算她朋友也沮丧着呢。

本着合理合法的原则，期望双方尽早协商，也期望物流公司尽早拿走一个双方都能拒绝接受的方案。

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